二、网络心理咨询的伦理要求
纵观国内外文献，结合网络心理咨询的实践研究，在美国全国注册咨询师委员会（NBCC）制定的网络心理咨询伦理13条守则的基础上，从我国发展现状出发，总结出以下伦理要求。
（一）咨询的优势与局限性需要告知来访者
网络心理咨询与面对面的心理咨询相比，具有匿名性和便捷性等特点。首先，网络心理咨询可以帮助来访者摆脱时空的限制，随时随地与身处异地的咨询师取得联系，寻求帮助。其次，一定程度上减少了来访者的旅途费用，降低了咨询成本。同时，对一部分不便于采用面对面咨询的来访者（年迈的来访者、残疾人等）提供了帮助。最后，网络心理咨询的匿名性，对于一部分来访者来说减少了自我暴露中的阻抗，可以更好地剖析自己，有利于心理问题的解决。
网络心理咨询同样存在着一定的风险，并不是所有人都适合进行网络心理咨询。例如，有自杀或他杀念头的来访者，生命处于危险的来访者，有自杀、受虐或暴力倾向历史的来访者，出现幻觉的来访者以及有物质或酒精滥用的来访者等。此外，对计算机知识了解相对较少的来访者也不适合进行网络心理咨询。一旦咨询师发现来访者的问题类型不适宜进行网络心理咨询，或者是来访者的问题超出了咨询师的服务范围和能力范畴的时候，要及时做好转介工作。