FBI和中情局的特工马上研究对策，最后大家一致认为，单靠警察的力量是有限的，应该联合当地的山民一起追捕罪犯才有效果。很快，他们在荒山中真的抓获了那位实施爆炸的犯罪分子。
FBI和中央情报局之所以能展开良好的合作并协力将犯罪分子成功抓捕，一个很重要的因素是展开了双向沟通。也就是说，双方进行的沟通是互动的，也是有效的，这样不仅巩固了彼此之间的合作，还达成了统一的目标。
正是这段经历，让路易斯在出任联邦调查局局长之后，也非常注重培养特工们的双向沟通能力。他一直觉得，双向沟通是彼此间建立良好沟通与合作不可缺少的因素。在上面提到的案例中，路易斯和中情局特工之间的交流，正是体现了双向沟通的一个重要标志：沟通互动。
一方面是，当中情局的特工将一位寻找妻子的男人当成罪犯审问的时候，路易斯没有直接责问中情局的特工草率行事，而是先跟他们进行沟通，在确定男人确实无罪之后，才向中情局的特工说明抓错了人，这样避免了冤假错案，也没有给中情局造成太大的压力。