4、你倾向于用哪种办法?
(过去开会,参会的人可能已经为某一困局担心了几个小时,他不停地绕着圈子,却没有通盘考虑所有可能的解决办法,然后说“我建议这么办”。)
现在,我的同事已经很少拿着问题来找我了。为什么呢?因为他们发现,为了找到上述四个问题的答案,他们得弄清问题的来龙去脉,将其通盘考虑。做完这些工作,他们发现,有3/4的问题根本不用跟我商量,因为合适的解决方案已然出现,就像面包片从烤面包器中自动跳出来一样。即使遇到非协商不可的问题,讨论所花时间也不过是原来的1/3, 因为整个过程条理清晰,合乎逻辑,得出合理的结论也就水到渠成了。
现在,如果有什么问题,西蒙舒斯特公司很少花时间去担心和空谈,而是采取更多的实际行动去解决那些问题。
我的朋友法兰克·贝特格是美国保险业的顶尖推销员,他告诉我,他采用类似的方法,不仅消除了工作中的烦恼,而且收入也几乎翻番了。
法兰克·贝特格这样说道:
几年前,我刚开始推销保险时,对这份工作充满了无限的激情与热爱。后来出了点儿事,我非常气馁,开始讨厌这份工作,并考虑到放弃它。一个星期六的早晨,我突然有了坐下来寻找焦虑根源的想法,若非如此,我想我早就放弃了。