在实际谈判过程中,这种充当传递媒介的中间人可以是独立于谈判双方的第三者,也可以是与双方都有利益者,甚至可以选择一位对方集团中具有实际影响力的关键人物作为突破口,借以劝服对方撤走设置在谈判桌上的防线,这往往也成为一种非常有效而又简捷明快的做法。
借题发挥
借题发挥有时被看做是一种无事生非、有伤感情的做法。但是对于谈判对方某些人的不合作态度或试图恃强凌弱的做法,不用借题发挥的方法做出反击,是很难使他们有所收敛的。相反,可能还会招致对方变本加厉的进攻,从而使自己在谈判中进一步陷入被动。事实上,在一些特定的形势下,抓住对方的漏洞,小题大作,就会给对方一个措手不及,这对于突破谈判僵局会起到意想不到的效果。
倘若对方不是故意为难自己,而我方又不便直截了当地提出来,则以此旁敲侧击一下,也可让对方知错就改,主动合作。
临阵换将
临阵换将是在谈判中用来打破僵局的一种常用做法。倘若僵局是由谈判人员失职或素质欠缺造成的,如随便许诺、随意践约、好表现自己、对专业问题缺乏认识等等,此时不调换这些人就不能维护自身利益,不调换他们就不能打破僵局,甚至有可能损害同对方的友好合作。然而有时在谈判陷入僵局时调换谈判人员倒并非出于他们的失职,却可以是一种自我否定的策略,用调换人员来表示:以前我方提出的某些条件不能作数,原来谈判人员的主张欠妥,因此在这种情况下调换人员也常蕴含了向谈判对方致歉的意思。