花王是一家涉及化妆品乃至家用清洁剂、洁厕用品等大范围商品经营的大型化学用品生产商。它善于将有别于传统的技术进行组合,并用其创造出新产品。例如,已成为大热商品的扫除用品“魔法扫把”中所使用的不织布原本是为女性卫生巾或婴儿尿布而开发的技术。花王公司的清洁用品部门将其活用后产生了魔法扫把。
如中小企业一般的小型组织要想把握其他部门拥有怎样的技术非常容易,由此制作出跨部门的商品也并不稀奇。但这对于类似花王的大型企业来说,不同部门就像是另一家公司,即便是在同一公司内也很难掌握各自拥有的技术。使各种独特的技术结合在一起是创新的大前提,但能够做到这些的大企业却十分有限。
花王跨越部门间的壁垒,结合不同的技术生产出魔法扫把体现的是社长的能力。花王社长亲临工作车间巡视已成为传统。高层领导跨过部门间的壁垒,向工作车间的技术员或营业员咨询,并在必要时介入。据说这一新颖的商品最初在推销方式上也曾遇到过难题,但正是由于公司将此前在同一家公司内各自为政的技术与创意相结合,才会打造出产生创新的基础。