规则一:赢得争论的唯一方法就是避免争论。
尊重别人的意见,不要直指对方错误
西奥多·罗斯福刚就任美国总统时说过,他对自己决策正确率的最高希望是75%。假如你有55%的正确率,就可以到华尔街证券市场每天赚100万美元,假如你没有,就不要肯定是别人错了。
指责对方,无论你用什么方式:一个眼神、一种语气、一个手势,或直接说他错了,其后果都是一样的。他绝不会认同你。他会感到自己的智慧、判断力、骄傲和自尊心都受到了你的打击,于是,他会反击,而不是改变自己的意见。即使你运用柏拉图或康德的哲学逻辑也没用,因为你让他受了伤害。
永远不要这样开始:“好,你来看我的证明。”这样说话犯了极大的错误,相当于告诉对方:“我比你更聪明。我要让你明白一件事,我要让你的想法改变过来。”这是一种挑战的姿态,这样会引起争执,而且不等你继续,对方已经准备进行反击。要改变别人的主意,即使使用最温和的方式都不容易。用上面的方式只会更加困难。如果你要证明什么,要让对方感到他的错误和无知只不过是他忘记或忽略了而已。