在充分了解制作BSC的意义、分为四个视点的理由以及各个目标与KPI之间的关系性等BSC关键要素的基础上,花费一定的精力和成本进行思考,将标准BSC改造成最符合企业的BSC才能够取得最佳的效果。因为对BSC进行参考和改造,比从零开始对KPI进行设定更加简单和有效率而且能够避免失败。
正如我在第二章中提到过的那样,关键在于创造一个能够让全体员工理解经营者目标和战略,保持较高的工作积极性,并且能够把握经营中重要数值的状态。在这种情况下,BSC只是一个非常有效的工具,并不意味着这件事只有通过BSC才能做到。
特别是对于员工只有100人左右的初创企业和中小型企业,或者商业活动内容一目了然的单一事业企业,经营者的目标很容易传达给员工,而且对公司的状况也很容易把握,所以BSC的必要性就没那么高了。即便不导入BSC这样复杂的工具,只要经营者能够认真仔细地思考,找出10个左右与战略相关的重要KPI,那么经营应该不会出现太大的问题。
反之,对于那些员工的数量很多而且商业活动比较复杂的大企业来说,BSC就会发挥出强大的效果。实际上,与还处于创始初期前途不甚明了的企业相比,那些已经进入稳定期追求进一步成长的企业,以及没有明确发展方向想要重新构筑战略的企业会更多地选择导入BSC。